Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2025

La présente politique de confidentialité décrit comment Hairqare (ci-après « nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Adresse e-mail : fournie lors de votre achat, utilisée pour créer votre compte et vous transmettre vos identifiants d'accès.
• Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire de paiement Paddle (paddle.com). Nous ne stockons aucune donnée bancaire ou carte de crédit sur nos serveurs.
• Données de navigation : données techniques standards (adresse IP, navigateur, pages visitées) à des fins de sécurité et d'amélioration du service.

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur ;
• Vous donner accès au Challenge Capillaire de 14 Jours et aux ressources associées ;
• Vous envoyer vos identifiants de connexion et les communications relatives à votre commande ;
• Répondre à vos demandes de support.

3. Base légale (RGPD)

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat conclu lors de votre achat (Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

• Paddle (traitement des paiements) — conforme PCI DSS ;
• Prestataire d'envoi d'e-mails — pour l'envoi de vos identifiants et communications transactionnelles ;
• Autorités compétentes, si la loi l'exige.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en nous contactant.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la portabilité ;
• Droit d'opposition au traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@hairqare-europe.space

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous :

Hairqare
E-mail : support@hairqare-europe.space