Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : mai 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Hairqare (ci-après « le Vendeur ») et tout acheteur (ci-après « le Client ») lors de l'achat de produits ou services numériques sur le site hairqare-europe.space.

1. Produits et services

Hairqare commercialise des produits numériques (programmes en ligne, vidéos, guides téléchargeables), notamment le Challenge Capillaire de 14 Jours. Ces produits sont fournis par voie électronique et ne font l'objet d'aucune livraison physique.

2. Prix

Les prix sont indiqués en EUR (€) et incluent toutes les taxes applicables. Hairqare se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande et paiement

La commande est validée après paiement complet du prix. Le paiement est sécurisé et traité par Paddle (paddle.com), prestataire de paiement tiers conforme aux normes PCI DSS. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay et PayPal.

4. Accès au service

Après validation du paiement, un e-mail contenant vos identifiants de connexion vous est envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande. L'accès au programme est immédiat et à vie (pour la durée de vie du service).

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé, avec l'accord préalable exprès du consommateur.

Toutefois, Hairqare propose une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait(e) du programme, contactez-nous dans les 30 jours suivant l'achat pour obtenir un remboursement intégral, sans justification requise.

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du programme (vidéos, textes, images, guides) sont la propriété exclusive de Hairqare et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est strictement interdite.

7. Responsabilité

Le programme Hairqare est fourni à des fins éducatives et informatives. Les résultats peuvent varier selon les individus. Hairqare ne saurait être tenu responsable de tout résultat non obtenu ou de tout dommage indirect résultant de l'utilisation du programme.

8. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.

9. Contact

Hairqare
E-mail : support@hairqare-europe.space